Diritto di recesso e restituzione della merce entro 14 giorni.

La restituzione della merce deve essere richiesta entro 14 giorni dalla data di ricevimento della stessa per mezzo di apposito modulo secondo le modalità qui di seguito indicate.

Tale comunicazione dovrà essere inviata entro 14 giorni per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

ProPc.it di Davide Suvensi

Via Sidney Sonnino 8

50026 Mercatale in Val di Pesa

Firenze

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni.

Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

La merce deve essere e restituita nella confezione originale integra, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

La confezione originale non deve essere danneggiata, deve essere inserita in una seconda scatola protettiva perché ci giunga non danneggiata od alterata.

Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

L'imballo deve essere idoneo al trasporto della merce, consigliamo di utilizzare lo stesso imballo con cui è stata ricevuta od imballo equivalente.

Ci riserviamo la facoltà di rifiutare la ricezione di merce in restituzione non correttamente imballata e/o danneggiata.

In caso di danneggiamento della merce in restituzione dovuto al cattivo imballo abbiamo facoltà di rifiutare il pacco.

In caso di danneggiamento della merce in restituzione, anche correttamente imballata, avvenuto durante il trasporto, rifiuteremo la consegna e daremo tempestiva comunicazione al Cliente dell'accaduto annullando la richiesta di recesso.

In tal caso se la spedizione è assicurata l'utente può sporgere reclamo nei confronti del corriere che ha incaricato ed ottenere dallo stesso il rimborso della merce secondo le condizioni del metodo di spedizione scelto ed assicurazione stipulata con il corriere stesso.

La merce viaggia sempre a rischio dell'utente, consigliamo di assicurare i beni.

Quando la restituzione è correttamente eseguita e viene accettata, la merce verrà esaminata, se prova di difetti e manomissioni la nostra ditta provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese sostenute per la prima spedizione verso il cliente, entro 30 giorni dal rientro della merce (si ha diritto a restituire la merce, le spedizioni non possono essere restituite).

Il diritto di recesso non ha luogo se vengono a mancare le condizioni essenziale di integrità della merce, della confezione e/o suo contenuto.

Nei casi in cui si accertino le seguenti condizioni:

Manchi la confezione originale esterna o parti di essa e/o dell'imballo interno originale
Manchi una qualunque parte del prodotto anche minimale
Siano state rimosse protezioni o sigilli
Siano presenti segni di utilizzo del prodotto, graffi o qualunque tipo di danni

il diritto di recesso è annullato e non accetteremo la restituzione.

Nel caso decada il diritto di recesso, provvederemo a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il Cliente che non desidera pagare le ulteriori spese di rispedizione effettuata da noi stessi, pari al costo della prima spedizione (salvo che in casi di sconti o spedizione gratuita in promozione, non ripetibili in tal caso) può ritirare direttamente la merce o richiedere al proprio corriere la spedizione a proprie spese della merce entro 6 mesi, passato questo termine come previsto dalle norme attuali rinuncia automaticamente ad ogni diritto sulla merce stessa e ne perde la proprietà.

Merce non restituibile per cui non si ha diritto di recesso.

Tutti i prodotti virtuali non sono restituibili, pertanto i prodotti software ed in generale tutti i prodotti assimilabili e di tipo software, ad esempio le scansioni 3D ed i modelli 3D, i post processor CNC, Script e Macro, fogli di calcolo Calc od Excel, siti web, visualizzatori 3D per siti web o cataloghi virtuali software e similari in genere, a norma di legge e secondo logica NON possono mai essere ricusati e restituiti, per tutti questi prodotti non è mai possibile il rimborso.

Tutti i prodotti materiali di qualunque genere, hardware meccanico od altro tipo, inclusi PC personalizzati, che sono costruiti all'ordine, eventualmente personalizzati e su misura, non sono restituibili e non sono coperti dal diritto di recesso da parte del cliente.

Fra le merci non restituibili sono compresi i pantografi CNC, sempre costruiti all'ordine e su misura, gli scanner 3D personalizzati, macchinari di qualunque tipo costruiti all'ordine, PC personalizzati in fase di acquisto, che vengono costruiti all'ordine, software, modelli 3D ed ogni prodotto software in generale, opere d'arte create all'ordine su misura e personalizzazione, ogni merce che sia stata contrattata per mezzo di trattativa individuale per cui esiste un accordo scritto che esclude tale diritto, ogni merce acquistata o contrattata per mezzo di incontri fisici fra le parti in una qualunque sede, incluse le fiere.

Si ricorda che i professionisti e le ditte non hanno diritto al recesso ed alla restituzione della merce.